代理式商务需要它的“Febreze 时刻”

# 代理式商务需要它的“Febreze 时刻”

> 证据等级：B1
> 证据类型：独立媒体 / 监管交叉验证
> 来源：[PYMNTS](https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/agentic-commerce-needs-its-febreze-moment)
> 发布日期：2026-09-23
> 采集时间：2026-09-26T12:39:45.937Z

## 来源摘要

在 PYMNTS Intelligence 8 月对 2,191 名美国消费者进行的调查中，23% 表示会从 AI 开始零售商品研究；在使用 AI 的购物者中，59% 表示现在用 AI 研究过去会在 Amazon 搜索的商品。在另一项假设价格、配送和退货条件相同的情境测试中，40% 选择大型市场平台，22% 选择百货商店，16% 选择品牌官网。约六成受访者最近一次 AI 辅助购物仍在 Amazon 完成。这些是 PYMNTS 调查和情境测试结果，并非观测到的市场份额。

## 为什么重要

对代理式结账而言，仅有商品发现能力未必能转移支付交易量：已保存的支付凭证、对卖家的信任、退货与争议处理都会影响消费者是否愿意委托购买。该调查衡量的是受访者陈述的偏好与自报行为，并未证明实际代理支付转化率或交易量。

## 关键数字

- **在 PYMNTS Intelligence 8 月对 名美国消费者进行的调查中，23% 表示会从 AI 开始零售商品研究；在使用 AI 的购物者中，59%…:** 2,191
- **在 PYMNTS Intelligence 8 月对 2,191 名美国消费者进行的调查中， 表示会从 AI 开始零售商品研究；在使用 AI 的购物者中，…:** 23%
- **在 PYMNTS Intelligence 8 月对 2,191 名美国消费者进行的调查中，23% 表示会从 AI 开始零售商品研究；在使用 AI 的购物…:** 59%
- **在另一项假设价格、配送和退货条件相同的情境测试中， 选择大型市场平台，22% 选择百货商店，16% 选择品牌官网:** 40%

## 主题与实体

- 行业领域：智能体支付
- 涉及实体：PYMNTS
- AI 原生金融
- 跨境支付

## 证据与可信度说明

数据来自 PYMNTS Intelligence 8 月美国消费者调查（n=2,191）及 PYMNTS 描述的情境测试。应将比例归因于该机构的研究；这不是经过独立审计的行为数据集。

日期证据：已从原始文章的结构化数据或页面日期字段核验为 2026-09-23。

## 对应的一手证据

当前没有直接对应的 A1 公司公告。

## 原文追溯

[打开 PYMNTS 原始报道](https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/agentic-commerce-needs-its-febreze-moment)

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