六家银行发布可信智能体商业共同原则

证据等级：A1 证据类型：官方一手信息 来源：Bank of America Newsroom 官方发布日期：2026-09-22 采集时间：2026-10-05T06:10:15.403Z

关键点

• ASB银行、美国银行、Capital One、澳大利亚联邦银行、ING集团和NatWest集团联合发布了一套共同原则，因为智能体驱动的商业有望重塑支付的未来。
• 这些原则旨在帮助指导智能体驱动商业的发展，同时支持更广泛的行业协作。
• 本文的发布建立在更广泛的讨论基础上，财团邀请整个生态系统的参与者在实践中应用这些原则，并塑造未来的实施。

关键点

• ASB银行、美国银行、Capital One、澳大利亚联邦银行、ING集团和NatWest集团联合发布了一套共同原则，因为智能体驱动的商业有望重塑支付的未来。
• 这些原则旨在帮助指导智能体驱动商业的发展，同时支持更广泛的行业协作。
• 本文的发布建立在更广泛的讨论基础上，财团邀请整个生态系统的参与者在实践中应用这些原则，并塑造未来的实施。

纽约，纽约州——ASB银行、美洲银行、Capital One、澳大利亚联邦银行、荷兰国际集团和英国国家西敏寺银行集团今天联合发布了一套共享原则，以支持可信智能体驱动商务的发展，帮助建立一个框架，使未来AI智能体能够在用户选择和支付产品与服务的过程中发挥更大作用。

由于银行位于支付生态系统的核心，连接消费者、企业和商户，并支持每天数百万次支付互动，参与的公司联合制定了未来智能体驱动商务发展的原则。

这些原则旨在支持智能体驱动商业的负责任发展，帮助确保客户和商户在付款和收款方式上保持选择权、控制权和灵活性，同时确保过程安全可靠。

它们关注五个领域：透明度、安全性、隐私与数据、选择权和互操作性。总体而言，为进一步讨论智能体驱动商业提供了基础。

本文件旨在在更广泛的讨论基础上展开，参与银行邀请其他银行及支付生态系统中的机构参与这些原则，分享不同观点，并共同制定将这些原则应用于实践的蓝图。

ASB银行企业银行与支付执行总经理Jonathan Oram表示，“智能体驱动的商业有潜力改变人们和企业与经济互动的方式，但其成功最终将取决于基础支付基础设施的强度。新西兰已经在进行重大支付现代化，我们看到有一个明确的机会，确保新的人工智能支持的支付体验从一开始就建立在受信任的基础之上，支持客户控制、竞争、安全性和互操作性。”

美国银行全球支付解决方案主管马克·摩纳哥表示，“随着智能体驱动的商务不断发展，在整个生态系统中建立信任和信心对于其长期成功至关重要。在消费者、商户和金融机构之间建立信心将需要对身份、授权、防欺诈、责任管理和客户保护采取深思熟虑的方法。我们期待在支付生态系统中进行合作，帮助建立支持创新的同时保护参与者并促进更广泛采用的共同原则和标准。”

Capital One 支付战略执行副总裁 Todd Kennedy 表示，“在 Capital One，我们一直相信，卓越的支付创新始于客户。智能体驱动的商业是一个令人兴奋的前沿，我们致力于以正确的方式帮助塑造它——构建一个对消费者和商家都有效的安全、值得信赖的生态系统。”

澳大利亚联邦银行支付执行总经理 Ethan Teas 说，“智能体驱动的商业为商业创新带来了令人兴奋的机会，可以为消费者提供更简单、更个性化的体验，并为商户开拓新的市场和渠道以发展业务。从一开始建立信任将至关重要。作为澳大利亚最大的发行机构和收单机构，CBA 专注于帮助确保客户期望的安全性和保护措施能够随着这一技术的发展而演变，使他们能够自信地受益于创新。在生态系统中协作将是构建一个安全、值得信赖且可持续的生态系统的关键，随着智能体驱动商业的发展。”

ING集团支付部门负责人汉斯·奥弗雷姆表示，“智能体驱动的商务有潜力改变客户的购物和支付方式。随着人工智能智能体进入支付生态系统，客户必须保持控制权，了解智能体在做什么，并且有信心他们的数据和支付是安全的。这些共同的原则是将这一愿景转化为行业实用指南的重要一步。”

NatWest集团首席支付官Mark Brant表示，“智能体驱动的商业有潜力让客户和企业的日常事务变得更简单，帮助人们更快、更高效地找到、购买和支付所需的物品。但要实现这一潜力，客户需要相信他们仍然掌控支付方式，并且他们的资金是安全的。”

“随着这项技术在英国开始出现，行业共同努力建立明确且一致的基础非常重要。通过与其他领先银行合作，我们正在帮助制定一种以透明度、安全性和客户选择为核心的方法。这些原则旨在支持创新，同时帮助客户和企业在技术发展过程中自信地使用新服务。”

致编辑的说明

• 原则性文件 在智能体驱动的商务中建立信任 (PDF)
• 该联盟的下一步是将在随后的一篇论文中详细说明如何实施这些原则，并欢迎在推进过程中与客户、行业及相关利益方进行互动。

美国银行

美国银行是全球领先的金融机构之一，为个人消费者、中小型企业和大型公司提供全方位的银行、投资、资产管理及其他金融和风险管理产品与服务。该公司在美国提供无与伦比的便利，拥有约3,500家零售金融中心、约15,000台自动取款机（ATM）以及享有奖项的数字银行服务，为超过6,900万客户提供服务，并拥有约6,000万已验证的数字用户。美国银行在财富管理、企业与投资银行以及跨各种资产类别的交易方面处于全球领先地位，为全球的公司、政府、机构和个人提供服务。同时，美国银行是美国排名第一的小企业贷款机构。 (FDIC)，美国银行通过一系列创新且易于使用的在线产品和服务，为大约 400 万小企业家庭提供行业领先的支持。该公司通过在美国本土、其属地以及 35 个以上国家和/或地区的业务运营为客户提供服务。美国银行公司股票（NYSE: BAC）在纽约证券交易所上市。

记者可联系

ASB

艾莉森·穆迪 电话：+64.27.339.1635 [alison.moody@asb.co.nz]（邮寄：alison.moody@asb.co.nz）

美国银行

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安德鲁·布埃米 电话：1.518.291.7307 [andrew.buemi@capitalone.com]（mailto:andrew.buemi@capitalone.com）

联邦银行

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贝卡·杰利 电话：+44.7484.562094 becca.jelley@natwest.com

Seema Hakim 电话: +44.7483.574484 seema.hakim@natwest.com