Mastercard 与贝恩调查跨境支付中的中小企业需求

证据等级：A1 证据类型：官方一手信息 来源：Mastercard Newsroom 官方发布日期：2026-09-23 采集时间：2026-10-05T05:14:17.567Z

跨境支付 不再只是一次交易。它们越来越影响 中小企业 如何选择、信任并持续使用金融服务提供商。

对于银行和金融科技公司来说，影响是重大的。随着越来越多的小微企业在国际市场上扩张，并且在业务生命周期的较早阶段就开始这样做，对速度、透明度和可靠性的期望正在快速上升。我们与贝恩公司合作的最新研究《资金流动》（”Money in motion,”）揭示了一个市场转型的趋势，在这一趋势中，能够提供小微企业最重视的体验的服务提供商，将处于赢得忠诚、加深关系和推动增长的最佳位置。

哪些因素会影响在跨境支付提供商之间的切换？

根据《Money in motion》，该报告基于来自11个市场的1000多名中小企业决策者的见解，信任和速度现在是选择跨境支付提供商时最重要的因素，其次是成本透明度。

与此同时，中小企业（SMEs）也越来越愿意重新评估供应商关系，有九成考虑在未来两年更换供应商，而且大多数企业已经在使用多个供应商。

中小企业应该如何评估跨境支付的实际成本？

报告显示，中小企业不仅关注交易本身，更重视可见性、可预测性和控制能力，以及帮助管理风险、流动性和增长的增值服务。调查结果显示了一个明显的机会。跨境支付正越来越成为更广泛金融关系的前门。能够满足这些期望的供应商可以增强客户忠诚度，并在更广泛的金融需求方面创造机会。

随着行业聚集在Sibos，Mastercard Move团队将分享“货币流动”中的见解，并讨论这些趋势对银行和金融科技公司的意义。如果您参会，我们非常欢迎继续交流，并探讨不断变化的中小企业期望如何影响您的跨境支付策略。