PYMNTSPYMNTS Intelligence 与 Visa Acceptance Solutions 合作制作的研究，综合了美国、巴西和阿联酋 1,185 家商户、5,241 名消费者与 150 家收单机构的调查。报告称，46% 的商户最不愿把定价决策交给 AI 代理，42% 担心欺诈、争议和责任，41% 担心客户被引离自有渠道。文章还称，48% 的消费者曾使用 AI 进行商品研究；能够识别 AI 来源流量与购买的商户占 23%，已建立代理可读结构化商品数据的商户占 15%。
调查样本
最不愿交出定价权的商户占比
担心欺诈、争议与责任的商户占比
商户 AI 准备度指标
接下来关注后续来源是否披露明确的上线市场、支持币种、真实客户和交易量。同时确认授权、限额、身份和异常交易由谁负责。
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# 商户采用 AI 代理，但仍保留定价、支付与客户控制权 > 证据等级：B1 > 证据类型：独立媒体 / 监管交叉验证 > 来源：[PYMNTS](https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/merchants-put-ai-work-without-handing-over-customer) > 发布日期：2026-09-08 > 采集时间：2026-09-08T12:47:17.022Z ## 来源摘要 PYMNTS Intelligence 与 Visa Acceptance Solutions 合作制作的研究，综合了美国、巴西和阿联酋 1,185 家商户、5,241 名消费者与 150 家收单机构的调查。报告称，46% 的商户最不愿把定价决策交给 AI 代理，42% 担心欺诈、争议和责任，41% 担心客户被引离自有渠道。文章还称，48% 的消费者曾使用 AI 进行商品研究；能够识别 AI 来源流量与购买的商户占 23%，已建立代理可读结构化商品数据的商户占 15%。 ## 为什么重要 调查显示，随着三个市场的代理商务发展，支付授权、责任、定价与客户归属仍是关键控制点。但这是合作制作的调查研究，不是产品上线、因果研究，也不能证明自主交易已经完成。所引用的准备度与使用率取决于调查定义和自报数据；文章没有披露支付量、转化率提升、欺诈损失、争议结果或已上线的跨境代理支付轨道。 ## 关键数字 - **调查样本:** 1,185 merchants; 5,241 consumers; 150 acquirers across the U.S., Brazil and UAE - **最不愿交出定价权的商户占比:** 46% - **担心欺诈、争议与责任的商户占比:** 42% - **商户 AI 准备度指标:** 23% identify AI traffic and purchases; 15% have agent-readable product data ## 主题与实体 - 行业领域：智能体支付 - 涉及实体：Merchants / Visa Acceptance Solutions - AI 原生金融 - 支付基础设施 ## 证据与可信度说明 这是 PYMNTS Intelligence 与 Visa Acceptance Solutions 合作制作的调查研究。多市场样本与百分比应归因于该研究，不能证明因果影响、自主支付完成量或独立运营效果。 日期证据：已从原始文章的结构化数据或页面日期字段核验为 2026-09-08。 ## 对应的一手证据 当前没有直接对应的 A1 公司公告。 ## 原文追溯 [打开 PYMNTS 原始报道](https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/merchants-put-ai-work-without-handing-over-customer) --- 本页是 Payments Hot 根据外部报道制作的结构化 Markdown 来源摘要。点击上方原文链接可访问媒体正文，版权归原始出版方所有。